İzmir Adnan Menderes Havalimanı, yolcu memnuniyeti ve hizmet kalitesi alanında uluslararası bir başarıya imza attı. Havalimanı, Dünya Havalimanları Konseyi’nin (ACI World) müşteri deneyimi ödüllerinde dört farklı kategoride ödüle layık görüldü.
İstanbul’da düzenlenen ACI World Müşteri Deneyimi Zirvesi kapsamındaki törende verilen ödüllerde Adnan Menderes, Avrupa’da 5-15 milyon yolcu kategorisinde öne çıkan havalimanları arasında yer aldı.
DÖRT KATEGORİDE ÖDÜL
İzmir Adnan Menderes Havalimanı; “en iyi giden yolcu deneyimi”, “en kolay havalimanı yolculuğu”, “en keyifli havalimanı” ve “en temiz havalimanı” kategorilerinde ödül aldı.
Havalimanının elde ettiği bu sonuçla birlikte Ankara Esenboğa ile ACI World Genel Direktörü Mükemmellik Onur Listesi’ne de girmeye hak kazandığı açıklandı.
Dünya genelinden 99 havalimanının bulunduğu onur listesi, müşteri deneyimi konusunda uzun süreli başarı gösteren havalimanlarını bir araya getiriyor.
TAV’DAN İZMİR VURGUSU
Adnan Menderes’in yanı sıra TAV Havalimanları’nın işlettiği Ankara Esenboğa, Tiflis ve Üsküp havalimanları da farklı kategorilerde ödüllendirildi.
TAV Havalimanları İcra Kurulu Başkanı Serkan Kaptan, dört havalimanının ödül almasından duyduğu memnuniyeti dile getirirken özellikle Ankara Esenboğa ve İzmir Adnan Menderes’in uzun dönemli performansına dikkat çekti.
Kaptan, yolcuların değişen beklentilerini takip ederek seyahat deneyiminin her aşamasında hizmet kalitesini geliştirmeye çalıştıklarını belirterek, başarıda emeği bulunan çalışanlara ve paydaşlara teşekkür etti.